Trainings.uaАмплуа

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о запуске системы, позволяющей абонентам оценивать качество обслуживания МТС при звонках в call-центр. С целью обеспечить правильность информирования абонентов, повысить профессионализм и квалификацию персонала call-центров, в ЦОА также внедрена новая система тестирования знаний сотрудников – тест-допуск. Ежедневно перед началом смены сотрудники проходят тестирование на знание последних нововведений, изменений и другой необходимой информации для качественного обслуживания.

Августовский номер журнала «Управление персоналом – Украина» посвящен теме «HR-сообщество». В позитивных тенденциях его развития редакция убедилась, собирая информацию для обзора HR-клубов. Оказалось, площадок для обмена опытом становится все больше. Организаторы предлагают самые разные форматы и темы (от построения HR-системы, экономических вопросов управления персоналом до применения инструментов коучинга в бизнесе). Кроме того, в Украине формируются узкоспециализированные HR-клубы – например, для служб управления персоналом IT-компаний.

Официальный пост-релиз организаторов форума «Дни HR в Украине 2010», который состоялся 29 июля 2010 года в Киеве в Президент Отеле. Впечатления экспертов компании Амплуа будут немного позже. А пока предлагаем вашему вниманию немного данных от компании Meeting Point Ukraine. Форум собрал более 100 ведущих экспертов отрасли, которые работают в различных секторах экономики: банки, FMCG, мобильная связь, IT, дистрибьюция автомобилей, фармацевтика, ритейл, страхование, гостиницы, сети ресторанов.

Стройкомпании жалуются не нехватку подходящих кадров, в то время как соискателям становится все сложнее найти себе работу. Основная причина нестыковки – завышенные амбиции вчерашних выпускников, которые, несмотря на кризисное время и нехватку профессионального опыта, хотят сразу и высокую зарплату, и хорошую должность.

Начало 2008 года... Стратегия агрессивной экспансии, быстрого оборота капитала... конкурентная борьба за профессионалов, практически неограниченные бюджеты на HR-сопровождение — в таких условиях развивался российский рынок девелопмента недвижимости...до кризиса.

Компания «Киевстар» представляет новый проект «Київстар Бізнес» – обзоры актуальной литературы для деловых людей. Для удобства и экономии времени пользователей представленные в Дайджесте книги отобраны и отрецензированы совместно с преподавателями Киево-Могилянской Бизнес Школы.

Что такое аналитические навыки? Можно ли их развивать? Как применяются аналитические способности в решении практических задач? Как повысить эффективность работы, требующей аналитического подхода? Эти вопросы мы с вами рассмотрим в данной статье, основная цель которой — наметить конкретные шаги и определить инструменты, которые помогут вам быстрее и качественнее выполнять свою работу, применяя и развивая свои аналитические способности.

14-17 июля прошла 16 Международная конференция по развитию лидерства - Leadership Development Seminar 2010. Открытие состоялось в Международном Институте Менеджмента и было полностью посвящено теме лидерства. Известные спикеры на собственном примере показывали, что все возможно, и насколько важно быть лидером.

10 июля 2010 года состоялся Национальный финал Интеллектуальной игры «Киевстария». Внутренняя корпоративная игра компании «Киевстар» объединила 380 сотрудников в 76 команд, из всех 6 филиалов «Киевстар». Формат игры включал в себя элементы и обучающего мероприятия, и брейн-ринга, и интеллектуальной программы «Что? Где? Когда?» и стала настоящим корпоративным праздником.

Весьма вероятно, что в этом году у не обремененных работой специалистов по корпоративному обучению появится повод для радости: по данным исследования Training INDEX'10, проведенного сотрудниками компании “Амплуа” (г.Москва, РФ; с 1997 г.; 50 чел.), 25% российских и украинских компаний планируют увеличить штат. В частности, специалисты отечественных предприятий, опрошенные в ходе исследования, предполагают, что количество таких работников в среднем вырастет на 28%.