Фестиваль здравых идей в обучении и развитии персонала
17-18 июня состоялся IV Киевский Международный Фестиваль Тренинга. Открывал программу фестиваля Ицхак Пинтосевич, раскрывая секреты мотивации, дабы 2 дня фестиваля не прошли для участников в ожидании кофе-пауз.
По словам автора, с которыми согласились участники в ходе небольшого обсуждения, залог успешной мотивации – это:
1. Осознание цели
2. Физиология – энергия человека.
3. Инструменты и навыки для эффективной работы: план действий, вовлеченность, концентрация.
Ицхак советует избегать привычной среды – «зоны комфорта», так как она уменьшает силы человека, поскольку он постоянно пребывает в состоянии спокойствия. С другой стороны, частое пребывание за границей зоны комфорта истощает человеческие силы. Для успешной энергичной работы нужно периодически чередовать уют с вызовом, создавая для самого себя некие препятствия, преодолевая которые, можно спокойно отдохнуть, продолжая приносить результат.
Игорь Сорока, представляя компанию «Персонал-технологии» попробовал найти ответ на вопрос «Что такое корпоративная система обучения?». Немного странно задавать такой вопрос профессионалам, которые приехали на фестиваль делиться своим много летним опытом. Но все же хорошо было услышать четкое и ясное определение понятия, которое для многих на данном мероприятии было не просто привычным, а родным. Итак, по словам Игоря, корпоративная система обучения – это единая система функций, направленная на максимально быструю адаптацию к условиям корпоративного бизнеса новых сотрудников и постоянную поддержку и совершенствование «боеготовности» сотрудников компании. В своем выступлении спикер также обратил внимание на «Закон полноты частей системы»: существует некий минимальный набор функций, без которого корпоративная система обучения просто «не заработает». К этим функциям относятся:
1. Диагностика и анализ потребностей в обучении
2. Разработка и адаптация планов, программ, материалов, методик и т.д.
3. Организация и/или проведение обучения
4. Оценка эффективности проведенного обучения
5. Управление результатами обучения
Но любую систему делают люди. Переходя на личности, Станченко Андрей, представитель компании «Lege Artis», предложил участникам рассмотреть «Тренера с добавленной стоимостью», представить такого себе идеального тренера. Пользуясь шкалами Hogan, вывели такую картинку:
1. Адаптация - высокая
2. Амбициозность - средняя
3. Общительность - высокая
4. Межличностная восприимчивость - средняя
5. Организованность - высокая
6. Любознательность - высокая
7. Подход к обучению – высокий
Но стоит также отметить, что такой идеальный тренер сможет отлично работать только в таких же идеальных условиях, которые близки по своему характеру к вакууму. В реальности же бывают самые разнообразные картины успешного тренера, поскольку существует огромное количество ситуаций, в которых приходиться работать. Здравая мысль в том, что грамотный тренер высокого уровня должен оценивать не только ту ситуации, в которой ему предстоит работать, и людей, как материал, из которого он собирается сделать эффективный механизм. Но и себя, как инструмент, который может справиться, или не справиться с поставленной задачей.
В ходе обсуждения различных методов обучения, и спикеры и участники неоднократно отмечали, что привычные навыковые тренинги подтягивают людей до нужного стандартного уровня. Гораздо эффективнее использовать симбиоз бизнес-тренинга с инструментом организационно-деятельностных игр и другими механизмами, поскольку только комплексный подход дает возможность работать на опережение.
Говоря о тенденциях в мире обучения и развития персонала, стоит обратить внимание на презентацию результатов исследования корпоративных систем обучения и развития персонала ведущих компаний Украины и России Trainings Index`2010. Алена Лысак, директор по развитию бизнеса компании «Амплуа», представила основные выводы бенчмаркинга:
1. Основной процент в бюджете на обучение приходится на статьи «Внешние услуги» и «Логистика обучения».
2. Часто закупаемая цена тренинг-дня в Украине за 2009 год составила 7045 гривен.
3. Преимущественное количество топ-менеджеров (71%) обучаются силами зарубежных поставщиков, доля местных провайдеров составляет 28%.
4. Большое внимание уделяется исследованию рынка тренинговых услуг: 80% респондентов регулярно проводят мониторинг рынка.
5. Смешанное обучение используют 40% украинских компаний.
Алена также привела пример того, как используя результаты исследования, можно провести аудит собственной корпоративной системы обучения и составить бюджет и план действий на следующий год. Подробнее с выводами Trainings Index`2010 можно ознакомиться здесь.
Подводя итоги одного из самых крупных T&D-мероприятий в Украине, можно сказать, что рынок обучения и развития, безусловно, оживает, но большинство специалистов боятся самостоятельно принимать решения: интересуются ценами, политиками различных направлений деятельности коллег и средними показателями в своей сфере. Огромное значение в обучении и развитии персонала приобрели такие характеристики, как эффективность, полезность и результативность. В связи с этим, логично говорить не про отдельные обучающие мероприятия, а про комплекс взаимосвязанных действий по развитию необходимых качеств. Стали интересны различные комбинации, заточенные под конкретные потребности в обучении. Мотивация также играет большую роль. Поскольку никакое обучение не принесет результатов, если участники данного процесса не понимают, что и зачем они делают.
Написать комментарий