Представленные ниже 24 вопроса позволят Вам легко провести беглый аудит системы обучения в Вашей компании и обратить свое внимание на слабые места и возможнеы недосмотры.
- Существует ли стратегия (документ), описывающая философию обучения и развития в компании?
- Существует ли в компании должность, ответственная за контроль и координацию функции обучения и развития?
- Существует ли в компании процесс оценки насущных потребностей в обучении компании и индивидуальных нужд в развитии?
Если да, как происходит эта оценка?
Как часто обновляются результаты оценки?
Кто принимает участие в оценивании?
- Существует ли в компании процесс, оценивающий будущие потребности компании в обучении?
Если да, как происходит эта оценка?
Кто принимает участие в оценивании?
- Обсуждают ли навыки, знания и способности, необходимые непосредственно в работе, во время оценки потребности в обучении?
- Учитываются ли при составлении потребностей в обучении новые технологии, процессы, продукты, сервисы, изменения рынка и общества?
- Учитываются ли корпоративные аспекты, такие как миссия, цели, изменения культурных ценностей, направленность клиентов?
- Отображается ли в обучении социальная ответственность компании?
- Учитываются ли юридические аспекты при анализе потребностей в обучении?
- Предоставляется ли коррективный тренинг по грамотности и общим навыкам коммуникации?
- Планы развития сотрудников связаны с оценкой результатов труда или существуют другие формальные ориентиры?
- С кем обсуждаются текущие и будущие потребности в обучении? Как часто?
- Каким образом сотрудники могут узнать про все тренинговые программы и предоставленные учебные возможности?
- Приходят ли подписки на профессиональные журналы, посвященные обучению и развитию персонала, в ваш департамент?Есть ли отдельная библиотека с материалами для обучения и развития?
Связаны ли эти материалы с профессиональным развитием?
- Имеют ли обучающие программы четкие цели (например, в конце тренинга все участники должны знать «…» и уметь «…»)?
- Какие учебные ресурсы вы используете – внешние или внутренние (с учетом провайдеров)?
Кто принимает решение об этом?
Как координируются все тренинговые ресурсы?
- Отслеживаются ли и оцениваются ли результаты обучения?
- Влияет ли цена на выбор обучающего ресурса?
- Если ли возможность возместить расходы на обучение, связанные с отрывом от работы на время тренингов?
- Измеряет ли ваша компания ROI обучения?
Как вы узнаете о том, что навыки, приобретенные во время обучения, используются при возврате к работе?
- Предоставляет ли компания возможность посетить выбранный тренинг и восполнить необходимые потребности в обучении и развитии?
- Отображены ли потребности в обучении в бюджете компании?
- По шкале от 1 до 7 (где 7 – наилучший, а 4 – адекватный) как бы оценил HR-департамент обучение и развитие в компании?
- По той же шкале, как бы другие департаменты оценили обучение и развитие в компании?
Написать комментарий