Trainings.uaАмплуа

 Большинство организаций ведут блог просто потому, что им кажется, что они должны это делать. Многие отделы маркетинга очень плохо ведут блоги и имеют малую посещаемость и немногочисленные комментарии. Если их блог не пользуется успехом, они приходят к выводу, что блог не является эффективным маркетинговым инструментом и либо полностью удаляют его, либо предают забвению.
Что бы то ни было, это не должно быть так. Корпоративные блоги, которые информируют о бренде и воспитывают чувство обязанности, могут стать мощным инструментом передачи информации. Вам только нужно взглянуть на известный блог компании 37signals, чтобы понять, что ведение корпоративного блога может сработать.
По какой причине большинство корпоративных блогов терпит неудачу и только немногие преуспевают? Для того, чтобы понять это, мы должны узнать горькую правду о ведении корпоративных блогов.

1. Блог не генерирует трафик магическим образом
Когда компании начали запускать корпоративные вебсайты, они воспринимали их как маркетинговый канал, который будет ключом к решению проблем. Они придерживались менталитета «постройте, и они придут». Со временем они поняли, что вебсайт больше схож с виртуальным магазином: случайные прохожие будут заходить, но рекламу делать нужно, чтобы оживить торговлю.
Реальная цель корпоративного блога состоит в том, чтобы генерировать периодический трафик, который наверняка будет призывом к действию. Благополучный блог имеет постоянного читателя, который регулярно оповещается о вашем бренде и продуктах. И, конечно же, на то, чтобы найти читателей, нужно время.

2. Хороший корпоративный блог требует времени и чувства ответственности
Чтобы найти читателей, требуется чувство ответственности. Могут потребоваться месяцы, пока пользователи примут ваш блог как регулярный источник полезной информации. Только тогда они начнут регулярно заходить на него и советовать его другим.
Для этого нужно не только время, но и чувство ответственности. Это значит вводить информацию регулярно и по расписанию. Если пользователи будут знать, что вы вводите информацию в определенный день каждую неделю, вероятность того, что они будут заходить на ваш блог возрастет. Естественно, в конечном счете, вы хотите, чтобы они подписались на ваш блог, чтобы не возникало необходимости без конца проверять ваш блог на новый контент.

3. Короткие сообщения со ссылками на сайт с полным описанием(тизеры) — потерянная возможность
Вместо того, чтобы предоставлять контент пользователям, они дают только анонс сообщения со ссылкой на сайт/блог. Это означает, чтопользователи вынужденны заходить на сайт, чтобы просмотреть весь пост. Эта практика зародилась из неправильной веры в то, что пользователи должны видеть ваш сайт. Они не должны. По крайней мере, если ваш доход не зависит от рекламы на сайте, нет нужды пользователям заходить на сайт, чтобы прочитать ваш блог.
Цель большинства корпоративных блогов — построить и сохранить осведомленность о бренде, тем самым привлекая пользователей. Ничто из вышеуказанного не должно происходить на сайте. Пост блога сам строит и сохраняет осведомленность, в то время как возможность комментирования или призыв к действиям вовлекает пользователей. Пользователям необязательно видеть остальную часть вашего сайта, чтобы ответить на пост в вашем блоге. Конечно, чтобы все работало, посты должны быть привлекательными.

4. Не нужно никого завлекать
Наиболее успешные блоги являются чем-то большим, чем инструментом вещания. Они являются диалогом между вашей организацией, персоналом и вашими клиентами. Важно не только говорить, но и слушать. К сожалению, большинству корпоративных блогов не удается взаимодействовать.
Вместо этого они зациклены на том, что говорят читателю, как прекрасны их продукты и услуги. Редко они просят отзывы или задают вопросы. Фактически, компании лишают пользователей права комментировать, боясь критики.
Вместо этого вы должны поощрять вклад каждого пользователя в ваш блог посредством комментариев и конструктивной критики. Это прекрасная возможность получить бесплатный фидбек от ваших клиентов, за что многие организации платят исследователям рынка. Часть проблемы заключается в том, что большинство корпоративных блогов не предлагают ничего больше, чем перефразированное сообщение для прессы.

5. Пресс-релизы не должны появляться в блоге
Давайте отложим дебаты о том, какую роль в сети играют пресс-релизы. Играют или нет, вы должны осознать, что пресс-релиз не играет роли в корпоративном блоге. Как видно из названия, пресс-релиз создан, чтобы помогать журналистам писать о вашем продукте и услуге. Он не рассчитан на ваших клиентов.
Блог, с другой стороны, рассчитан на чтение потенциальными и уже существующими клиентами. Он должен быть привлекательным, информирующим и полезным. Когда пишете пост в блоге, вы всегда должны думать о конечном читателе. Что они узнают? Какое понимание это даст им о том, кто мы? Как это поможет построить отношение с читателем? Нельзя никогда просто копировать и вставлять пресс-релизы или новости.
Другая проблема с пресс-релизами в том, что они являются корпоративным утверждением. Блог должен носить более персональный характер.