Об этом сообщил на пресс-конференции 3 февраля Председатель правления НАСК "Оранта" Игорь Пугачев. Глава правления также отметил, что в 2010 году особое внимание в компании будет уделено обучению агентов. Уже запущена система дистанционного обучения сотрудников компании, что позволит им улучшить знания по психологиям продаж, продуктовому ряду и истории страхования.
Так же до конца 2010 года НАСК "Оранта" планирует передать функцию урегулирования убытков в «Гарант-Ассистанс». Планируется создание пяти межрегиональных центров в городах-миллионниках Украины, двадцати областных и двух районных центра клиентской поддержки на территории Украины. Эти центры будут заниматься только урегулированием убытков. Такие процессы приведут к улучшению качества обслуживания клиентов НАСК "Оранта" и сокращению расходов.
Написать комментарий