Trainings.uaАмплуа

Ранее портал Trainings.ua уже писал о выявлении и подготовке предметных экспертов (ПЭ), теперь же затронем тему привлечения внутренних ресурсов компании. Привлечение внутренних ресурсов для обучения во многом опирается на коммуникативные способности HR-специалиста и его способность создать маркентингово привлекательную идею. В первую очередь формирование внутреннего обучения должно опираться на поддержку руководителя. А вторым этапом и становится сама мотивация внутренних экспертов.

Презентация идеи работы с внутренними экспертами и разработка темы внутреннего обучения в целом должна иметь не менее четкий структурный вид, чем коммерческие предложения, которые отправляются вне компании вашим клиентам. Используя несколько простых советов, можно успешно «продать» руководителю идею привлечения предметных экспертов для создания внутреннего обучающего ресурса.

1. Кейсы, кейсы и еще раз кейсы. Ничто так не убеждает в преимуществах каких-либо технологий в бизнесе, как наглядные примеры. Соберите кейсы, связанные в привлечением внутренних ресурсов на всевозможных T&D-порталах и в изданиях про персонал. Описание успешных или не очень историй о поиске собственных ресурсов для обучения и развития в компаниях России и Украины могут не только вдохновить руководителя и показать возможные выгоды, но и добавить к вашей экспертизе знания и опыт других компаний, уже опробовавших на себе подобные практики.

2. Доказательство рентабельности идеи. Обязательное требование ко всем новинкам в системе обучения и развития персонала - обоснование их экономической выгодности или иллюстрация возможной экономии на внедрении этой программы. В случае с привлечением внутренних ресурсов экономия очевидна – внутреннее обучение может быть организовано на гораздо более экономном бюджете, чем обучение при помощи внешних провайдеров.

3. Проектный подход. При описании своей идеи нужно конкретно очертить время и формат участия, который потребуется от руководителей, уровень их вовлеченности в реализацию привлечения внутренних ресурсов, как проекта. Процесс создания внутреннего обучения с помощью предметных экспертов должен иметь временные рамки и отмечать, в каком виде потребуется участие каких именно уровней персонала.

4. Описание роли HR-специалиста в проекте. Вы должны гарантировать руководителя свою мотивацию реализовать этот проект, поддерживать его как эксперт, помогать знаниями технологий и предоставить при продаже идеи описание вашей роли в реализации проекта.

Утвердив проект с руководством, можно приступать к следующему шагу привлечения внутренних ресурсов – собственно взаимодействие с экспертами. О поиске ПЭ подробнее можно почитать подробнее в материале о поиске внутренних ресурсов. Сейчас же мы обратим внимание на эффективное взаимодействие в ПЭ в зависимости от путей привлечения экспертов в ваш проект по обучению внутренними ресурсами.

Если вы воспользовались путем привлечения добровольцев через внутренние сети или корпоративный портал, либо другие внутренние ресурсы передачи информации, возникает необходимость выбора ПЭ. Отсев добровольцев, или формирование из действующих предметных экспертов и резерва (хотя бы для того, чтобы сохранить лояльность добровольцев, которые вызвались, но не подходят по каким-то критериям). Среди критериев отбора внутренних ресурсов наиболее популярные:

• опыт (багаж знаний, экспертиза),
• лояльность к компании,
• желание делиться знаниями в любой форме (очно или дистанционно),
• авторитет ПЭ среди других сотрудников.

Если же привлечение внутренних ресурсов происходит по пути запросов и инициативы от HR-специалиста, то необходимо создать привлекательный образ работы ПЭ, который так же необходимо продвигать среди экспертных сотрудников, как и идею внутренних ресурсов – руководству. Нужен строгий проектный подход, в котором ПЭ будут понимать, сколько их времени и усилий потребуется для реализации проекта обучения внутри компании, и какими именно знаниями им придется поделиться. О мотивации предметных экспертов, которые будут привлекаться таким путем, подробнее будет изложено в следующем материале.