Trainings.uaАмплуа

Вовлечение предметных экспертов в процесс обучения в компании – дело не из легких, так как в большинстве случаев сотрудники, накопившие наибольшую экспертизу во время работы, сделали это как раз за счет своей немалой занятости и максимальной вовлеченности в рабочий процесс. Прежде чем приступить к мотивированию ПЭ для обучения других сотрудников или передачи знаний, следует принять единую модель работы и решить, будет ли нормироваться время, отведенное для методологической деятельности, будут ли ПЭ освобождены от части своих обязанностей для того, чтобы работать над системой внутреннего обучения.

Прежде, чем рассуждать о способах мотивации ПЭ, изучите, как следует, принципы работы ваших предметных экспертов и наладьте с ними эффективные коммуникации:

1. Основой эффективного общения с ПЭ может стать знание их ритма работы – трудовой график, время присутствия в офисе, часы наибольшей занятости и наибольшей активности. Так вы узнаете, когда наиболее выгодно обсуждать с ПЭ стоящую перед вами задачу – возможно, это время с 7 до 8 утра, когда человек наиболее активен, но наименее занят, или после 5 вечера, когда основные рабочие дела уже сделаны, но есть немного времени в запасе для стратегического планирования
2. Общение на равных поспособствует взаимодействию с ПЭ, не забывайте, что вы – тоже эксперт в своей области и иногда сам факт сотрудничества с вами может быть достаточной мотивацией для тех сотрудников, которые хотели бы себя чувствовать более значимыми.
3. Устанавливайте дружеские отношения с предметными экспертами. Это поможет всегда обратиться за помощью в непринужденной форме и во время, выходящее за рамки рабочего. Также, дружественный настрой ПЭ укрепит ответственность перед выполнением данных обещаний в срок.
4. Поймите мотивацию каждого эксперта и ориентируйтесь на нее. Далее мы рассмотрим различные способы мотивации, но не забывайте о индивидуальном применении каждого из них. Иногда предметных экспертов различных категорий могут мотивировать совершенно противоположные вещи.
5. Применяйте тот же проектный подход, что и при продвижении идеи перед руководителем. Очертите четко планы, ожидаемые результаты и роль эксперта в команде, покажите ему, какой объем работ от него ожидается и какой результат функционирования целого бизнеса будет зависеть от этих работ.

Вовлекая предметных экспертов, используйте знания, полученные о мотивирующих их факторах. Кому-то может прийтись по душе идея о том, что он развивает тренерские навыки и становится компетентен в искусстве передачи знаний. Компетенция «научение других» может быть впоследствии необходимым дополнением для перехода на более высокую позицию, ведь во многих развитых компаниях руководитель обязан обладать компетенциями командного лидерства, в понятие которого входит также и умение развивать своих подчиненных.

Один из наиболее популярных аргументов для мотивирования ПЭ – это почет, уважение, признание коллектива. Есть различные способы, которыми можно будет это выразить формально, но кроме того, будут и неформальные знаки внимания и почета в коллективе. Для того, чтобы ваши предметные эксперты могли действительно ощутить, насколько весома и серьезна их помощь, указывайте авторство в материалах разработанных курсов или тренингов, размещайте информацию об авторе в самой программе или электронном курсе. Иными словами, дайте эксперту прочувствовать, что его признание не только на словах, а вполне ощутимый вклад в развитие компании.

Переходя на такой глобальный уровень, как «вклад эксперта – помощь всему бизнесу», несомненно, встает вопрос о материальной мотивации. Опыт российских коллег говорит о том, что материальную мотивацию стоит использовать только в особых случаях. Или по возможности не использовать вообще.

Иногда можно вложить деньги в такие мотивирующие мероприятия, как ежегодный сбор внутренних предметных экспертов или презентацию итогов первого учебного года своими силами, но не использовать материальный ресурс напрямую, как например, прибавку к зарплате или отдельную ее составляющую. С другой стороны, в украинских реалиях стоит принимать решение о применении материальной мотивации для ПЭ сугубо исходя из корпоративной культуры и принятых норм на счет дополнительной активности в компании. Например, некоторые успешные украинские ИТ-компании имеют фиксированный оговоренный бонус, который выплачивается сотрудникам, накопившим определенную экспертизу, за развитие новичков и передачу им знаний.