Trainings.uaАмплуа

Личная эффективность в работе тренера

• Основные компетенции тренера по продажам

• Формирование эффективного индивидуального стиля в работе

• Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем

• Навыки публичного выступления тренера по продажам

Введение в профессию. Тренировка специальных тренерских навыков

• Техника установления, поддержания и выхода из контакта

• Навык активного слушания

• Управление собственными эмоциями

• Эффективная передача информации

• Управление конфликтными ситуациями

Системный подход к тренингу

• Процесс обучения в общей структуре деятельности компании.

• Цели и виды обучения.

• Анализ потребностей в обучении.

• Пробелы в качестве деятельности (PERFORMANCE GAPS).

• Анализ компетенций.

• Разработка индикаторов деятельности (PERFORMANCE MEASURES).

• Стили ведения тренинга: от ментора до коуча: этапы, уместность, плюсы и минусы

• Тренерское поведение. Распределение ответственности между тренером и группой

Методика разработки тренинговых программ

• История развития тренинга.

• Различные тренинговые модели. Методические основы и логика построения тренинга. Последовательность и структура.

• Цели, задачи и принципы проведения базового тренинга.

• Определение поведения на выходе.

• Создание и использование раздаточных материалов.

• Методические приемы работы в тренинге (групповые дискуссии, case – study, ролевые игры, психогимнастика и пр.)

Базовый тренинг продаж

• Логика и структура тренинга

• Методология тренинга

• Сценарный план тренинга. Особенности проведения тренинга для разных групп разных каналов сбыта

• Каким образом учитывать потребности Заказчика и Участников программы

• Мини – презентации тренинга

Тренинг продаж для FMCG рынка

• Логика и структура тренинга

• Методология тренинга

• Сценарный план тренинга. Особенности проведения тренинга для разных групп разных каналов сбыта

• Каким образом учитывать потребности Заказчика и Участников программы

• Мини – презентации тренинга

• Инструментарий тренинга со специализацией FMCG рынка (методики, кейсы, технологии)

• Практическая отработка навыков

Навыки создания и проведения презентации

• Отличительные черты презентации

• Три фокуса внимания. Охота за вниманием

• Презентация – это призыв

• Матрица «информация-влияние»

• Модель «AIDA»

• Матрица эмоциональных состояний слушателей

• Два постулата презентации

• Состав презентации

• Цели презентации

• Четыре части презентации

• Длительность и баланс времени

• Два этапа подготовки

• Сценарный этап подготовки

• Постановочный этап подготовки

• Организация пространства

• План презентации

• Речевой каркас презентации

• Модульный принцип построения речи

• Как оживить презентацию

• Чтение подготовленной речи

• Вспомогательные карточки

• Управление средствами ТСО

Управление групповой динамикой

• Личность тренера. Выбор своего стиля.

• Особенности обучения взрослых.

• Эмоциональная компетентность тренера: умение осознавать свои эмоции и эмоции участников и управлять ими.

• Распределение ролей в группе, «сложные участники».

• Ритуальные тренинговые процедуры: процедура знакомства, сбор ожиданий/опасений, правила групповой работы, постановка целей на тренинг.

• Инструменты, используемые в тренинге: дискуссии, модерация, практические упражнения, ролевые игры, психогимнастика, видео-анализ.

• Конструктивная обратная связь — один из ключевых инструментов в тренинге.

Мастер-класс публичных выступлений

• Инструменты убеждения

• Страх публичного выступления

• Обретение силы

• Невербальные компоненты

• Лицевая экспрессия и движение глаз

• Экспрессия жестов

• Позы и перемещения

• Вокальные характеристики речи

• Имидж и первое впечатление

Аттестация

• Мини – презентации тренеров по заранее выбранным темам

• Обратная связь коллег

• Супервизия мастер – тренера

• Индивидуальные рекомендации каждому участнику

По итогам обучения, при успешной сдачи экзамена участнику выдается сертификат, позволяющий работать бизнес-тренером (категории С), FMCG рынок.

Организационные вопросы:

Ведущие: Ревнивцева Анна, Киричек Виталий

Даты проведения: 25-26 июня (модуль 1), 6-7 августа (модуль 2)

Место проведения: Киев, ул. Б. Хмельницкого, 15 (конференц-зал «Бизнес-Мастер»)

Стоимость обучения: 12000 грн (в т.ч. НДС).

В стоимость входит: обучение, сертификат тренера, методические материалы, видеоматериалы, кофе-брейки.

Начало в 10.00., окончание в 18.00.

Дополнительная информация и регистрация:

тел: (044) 235-43-70, (044) 239-18-55

сайт компании: www.business-master.com.ua

E-mail: bm@bzmaster.com.ua