Компетенция - универсальный инструмент в работе HR-а. С помощью него проводится ряд важных процедур: оценка сотрудника, подбор тренинговых программ, карьерный рост и многое другое. Что же всё-таки такое эти самые компетенции? На этот вопрос уже давали свой ответ опытные специалисты, практики и теоретики, но одного классического определения до сих пор не существует. Trainings.ua решил уделить внимание этой теме и дать своё виденье. В данной статье мы собираем основные функциональные значения компетенций и показываем варианты их использования.
«Только сотрудники с горящими глазами могут в прямом смысле заразить своим настроением клиента», - уверенна директор департамента по персоналу компании «Incity», Яковлева Ольга. Своими наработками в сфере обучения и развития персонала Ольга поделилась с порталом Trainings.ua.