Trainings.uaАмплуа

Максим Александрович Рабинович директор по корпоративному и стратегическому развитию концерна «НИКО» в интервью «Экономическим известиям» уделил особое внимание корпоративному обучению. В частности отметил смещение акцента на обучение soft-skills. Предлагаем вашему вниманию прямую речь Максима Рабиновича.

20 октября 2010 года в рамках встречи из цикла «Перезагрузка» журнала «Компаньон» Дмитрий Шимкив, генеральный директор «Майкрософт Украина», и Савелий Либкин, соучредитель компании «Реста», обсудили один из ключевых вопросов корпоративной культуры большинства компаний – отношение к клиентам.

Начиная с пятницы прошлой недели активно примеряла на себя роль тайного покупателя. Оказывается, ходить по магазинам осознано и целенаправленно не для того, чтобы что-то купить (хотя без этого не обошлось), а для того, чтобы оценить работу сотрудников различных магазинов – это не так уж просто.

В достаточно сложной экономической ситуации качество продукции и безупречный сервис становятся приоритетными направлениями в деятельности компаний. Обучение и развитие персонала призвано расставить акценты и обеспечить профессионализм сотрудников. Об исключительной роли системы образования работников и руководителей сети сендвич-баров «Мистер Снек» порталу Trainings.ua рассказали генеральный директор Остапенко Тарас и менеджер по персоналу Розанова Катерина.

Какая связь между полотенцем и обучением персонала? Что общего между профессиями тренера и горничной? И как подъём довольного постояльца по гостиничным ступеням превращается для сотрудников в подъём по карьерной лестнице?

Компания, коллектив которой считает себя одной большой семьей, никогда не прекращает развиваться. Директор по персоналу группы ресторанов сети «Козырная Карта» Новикова Алла поделилась с порталом Trainings.ua секретом успешного корпоративного обучения персонала в известной компании.