СК «АРМА» провела корпоративный тренинг для врачей Ассистанского центра, направленный на повышение качества обслуживания клиентов. Особое внимание было направлено на работу с возражениями и эмоциями, практику активного слушания и выявления потребностей клиентов. Тренинг проводила директора департамента управления персоналом Гор Ирина Николаевна.
Портал Trainings.ua уже обращал ваше внимание на тему добровольного медицинского страхования. Компания Амплуа Брокер, которая предоставляет услугу выбора страховой компании, считает необходимым повышение квалификации персонала не только самих страховых компаний, но и всех подрядчиков. Один из примеров - компания "АРМА". На проведенном семинаре обсуждались такие вопросы, как формирование навыков ведения телефонных переговоров, активное слушание, и работа с возражениями Клиента.
.gif)