Trainings.uaАмплуа

В декабре к обучению в Межкорпоративном Университете приступили сразу две группы слушателей, которые проходят подготовку по специальным образовательным программам. Группа для компании «МЕТРО Кеш энд Керри Украина» обучается по программе «Развитие управленческих и коммуникативных навыков».

Партнерский образовательный проект «Межкорпоративный Университет» занял первое место среди украинских компаний в Национальном конкурсе бизнес-кейсов по корпоративной социальной ответственности (КСО), организованном Центром Развития КСО. Всего в конкурсе было представлено 37 бизнес-кейсов от украинских и международных компаний.

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о запуске системы, позволяющей абонентам оценивать качество обслуживания МТС при звонках в call-центр. С целью обеспечить правильность информирования абонентов, повысить профессионализм и квалификацию персонала call-центров, в ЦОА также внедрена новая система тестирования знаний сотрудников – тест-допуск. Ежедневно перед началом смены сотрудники проходят тестирование на знание последних нововведений, изменений и другой необходимой информации для качественного обслуживания.