Если бы вас попросили назвать десять лучших ресторанов, которые стоит посетить в вашем городе, что бы вы ответили? А какие бы места попали в ваш черный список? Почему? Вашу оценку, как минимум, на 50% составляет впечатление от качества сервиса заведения и это не удивительно. В ХХІ веке техника позволяет приготовить практически любое блюдо, а вот запоминается его вкус лишь при условии хорошего обслуживания.
Состоялось открытие первого клубного магазина киевского "Динамо", который разместился возле центрального входа на стадион Динамо им. В. Лобановского. Adidas помог клубу и в создании магазина для болельщиков. Компания участвовала в разработке дизайн-проекта, оформлении магазина графикой, предоставила торговое оборудование и провела обучение персонала.
Главный посыл программы - обучение методам организации эффективной работы сотрудников фронт-офисов посредством модернизации бизнес-процессов за счет внедрения новых IT-технологий. В рамках данного мероприятия менеджеры компании были также ознакомлены со спецификой программы обучения сотрудников VAB Банка на 2010 год.
Начиная с пятницы прошлой недели активно примеряла на себя роль тайного покупателя. Оказывается, ходить по магазинам осознано и целенаправленно не для того, чтобы что-то купить (хотя без этого не обошлось), а для того, чтобы оценить работу сотрудников различных магазинов – это не так уж просто.
.gif)