В конференцзале гостиницы «Ривьера» прошел семинар посвященный актуальным проблемам в системе ассистирования в Добровольном медицинском страховании (ДМС). Впервые в Украине ведущая ассистирующая компания «Альфа-Ассистанс» представила свое видение современных тенденций развития сопровождения застрахованных в ДМС.
Портал Trainings.ua уже обращал ваше внимание на тему добровольного медицинского страхования. Компания Амплуа Брокер, которая предоставляет услугу выбора страховой компании, считает необходимым повышение квалификации персонала не только самих страховых компаний, но и всех подрядчиков. Один из примеров - компания "АРМА". На проведенном семинаре обсуждались такие вопросы, как формирование навыков ведения телефонных переговоров, активное слушание, и работа с возражениями Клиента.
Forbes опубликовал рейтинг самых лучших компаний по качеству условий труда персонала. Данный список претерпел некоторые изменения по сравнению с рейтингом 2009 года. Например, свои позиции в этом году сохранили только такие компании, как «Edward Jones» (2) и «Google» (4). При этом сеть супермаркетов «Wegmans Food Markets» поднялась с 5 в 2009 году на 3 место, сеть магазинов «Nugget Market» с 10 позиции подскочила до 5 места.
Эффективность бизнес-процессов в значительной степени определяется состоянием здоровья сотрудников компании, от которого в немалой степени зависит мотивация, лояльность и производительность труда. Кроме того, именно состояние здоровья сотрудников определяет уровень абсентеизма в компании – уклонения от своих профессиональных обязанностей. Сюда можно отнести частое отсутствие работника на своем месте, зачастую без уважительной причины (напр., по причине плохого самочувствия, но без посещения врача и открытия больничного листа). Поэтому очевидно, что управление здоровьем персонала - одна из важнейших задач HR, инструмент успешной кадровой политики.
