Trainings.uaАмплуа

Руководство для получения эффективности за счет технологии HR. Бесплатный гайд опубликовал портал HRzone.co.uk. Путеводитель на английском языке поможет вам выбрать самые лучшие HR решения для вашей организации, по таким темам..

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о запуске системы, позволяющей абонентам оценивать качество обслуживания МТС при звонках в call-центр. С целью обеспечить правильность информирования абонентов, повысить профессионализм и квалификацию персонала call-центров, в ЦОА также внедрена новая система тестирования знаний сотрудников – тест-допуск. Ежедневно перед началом смены сотрудники проходят тестирование на знание последних нововведений, изменений и другой необходимой информации для качественного обслуживания.

В условиях постоянного качественного роста и развития технологий появляется все больше вопросов, которые касаются замены человеческого труда автоматизированными процессами. ИТ-специалистам придется избавляться от традиционной лени. Портал Trainings.ua обращает ваше внимание на рынок труда ИТ-индустрии.

Портал Trainings.ua обращает ваше внимание на необходимость поточного контроля эффективности работы сотрудников. Одна из свежих новостей рынка обучения и развития персонала сообщает об успешной оценке персонала Славянского управления юстиции.

На Николаевском глиноземном заводе компании РУСАЛ проанализировали результаты ежегодной оценки персонала. По ее результатам, 51% сотрудников перевыполнил плановые показатели, 36% - получили результаты в соответствии с ожиданиями и 13% - по тем или иным причинам не достигли поставленных целей. Конечным итогом явилась постановка реальных, скоординированных с Компанией РУСАЛ и ее Глиноземным дивизионом задач на текущий год и формирование индивидуальных планов развития для каждого сотрудника предприятия.

Как рассчитать возможную эффективность сотрудников – всем ли целесообразно ставить временные рамки выполнения задач или некоторых профессионалов лучше ориентировать только на результат? Как обучить сотрудников навыкам тайм-менеджмента? Какой стиль управления дисциплиной выбрать, чтобы достичь «золотой середины» между соблюдением правил и творчеством?

Эффективность бизнес-процессов в значительной степени определяется состоянием здоровья сотрудников компании, от которого в немалой степени зависит мотивация, лояльность и производительность труда. Кроме того, именно состояние здоровья сотрудников определяет уровень абсентеизма в компании – уклонения от своих профессиональных обязанностей. Сюда можно отнести частое отсутствие работника на своем месте, зачастую без уважительной причины (напр., по причине плохого самочувствия, но без посещения врача и открытия больничного листа). Поэтому очевидно, что управление здоровьем персонала - одна из важнейших задач HR, инструмент успешной кадровой политики.