ПриватБанк начинает серию семинаров PrivatCode – неформальных встреч с IT-сообществом, на которых предлагает поговорить о своих последних разработках и возможности их применения для улучшения качества жизни и открытия новых возможностей бизнеса. Тема первого PrivatCode – «API PrivatBank – для разработчиков и клиентов ПриватБанка».
Опубликованы результаты исследования качества телефонных сервисов страховых компаний Украины. Около года назад Клубом руководителей колл-центров Hot Skills Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ) был начат этот процесс с целью выработки общих для всей отрасли критериев оценки качества и демонстрации лучшей практики отрасли. Особенность исследования заключается в том, что проводится оно с точки зрения потребителей.
Политические и экономические прогнозы в Украине малоэффективны потому, что все зависит от решений отдельных людей с сомнительной квалификацией. Тем не менее, все еще находятся специалисты, решающиеся спрогнозировать, каким будет год 2010-й. По поводу рынка труда бытуют следующие мнения.
.gif)